Электронный кассир
Терминалы самообслуживания для клиник «Альфа-Центр Здоровья»
«Альфа-Центр Здоровья» — это современные клиники, где высокие медицинские стандарты гармонично сочетаются с глубокой технологической интеграцией. Будучи частью экосистемы «АльфаСтрахование», сеть разделяет её ключевые ценности: Digital First (технологичность), Human Centricity (человекоцентричность) и проактивный подход к здоровью.
Здесь не просто лечат, а стремятся сделать весь путь пациента максимально быстрым и комфортным. Именно поэтому устаревшие административные барьеры и очереди на стойке ресепшн были признаны точками роста, требующими элегантного цифрового решения.
В 2025 году в клиниках сети были установлены терминалы самообслуживания TOUCHPLAT® Q-10. Это дизайнерские сенсорные киоски, уже зарекомендовавшие себя как индустриальный стандарт в ведущих медицинских сетях страны («Медси», «СМ-Клиника», «Будь здоров», ЕМС, “Сова”, и других).
В терминалы самообслуживания была интегрирована программная платформа, связанная с медицинской информационной системой клиники. Это позволяет пациентам без помощи администратора записаться на прием, выбрав врача и удобное время, оплатить услуги картой или через СБП, и распечатать талон или чек.
Ключевые результаты и преимущества от внедрения
- До 40% рутинных операций по оплате и записи переместились в зону самообслуживания, что освободило администраторам время для более сложных задач.
- Пациентам больше не нужно стоять в длинных очередях, теперь все процессы занимают считанные секунды.
- Находясь в зоне ожидания, пациенты спокойно изучают каталог чекапов и спецпредложений на большом экране, что способствует увеличению среднего чека — без навязчивости и прямых продаж.
- «Альфа‑Центр Здоровья» закрепил репутацию технологичной клиники: цифровые решения делают путь пациента комфортнее и стирают границы между онлайн‑ и офлайн‑сервисами.
Данный проект наглядно показывает, что терминалы самообслуживания в медицине — это уже не роскошь, а необходимый инструмент для обеспечения высокого уровня сервиса и удобства пациентов. Такой подход позволяет эффективно отвечать современным требованиям и укреплять лидерство на рынке.
О КЛИЕНТЕ
“Альфа-Центр Здоровья” входит в группу «АльфаСтрахование”, ззанимает 21 место среди крупнейших частных медицинских компаний РФ и является ключевым партнером ТОП 10 страховых компаний России.
В настоящий момент клиники функционируют в следующих городах – Москва, Пермь, Киров, Самара, Саратов, Ярославль, Нижний Новгород, Мурманск, Тюмень, и Ростов-на-Дону.
МОДЕЛЬ ТЕРМИНАЛА
Хотите так же?