Терминалы и кассы
самообслуживания TOUCHPLAT®
Проверенные и рабочие решения для повышения степени удовлетворенности клиента, улучшения клиентского опыта, и увеличения скорости обслуживания
Современные реалии диктуют свои правила, и терминалы самообслуживания прочно вошли в нашу жизнь — с их помощью мы оплачиваем сотовую связь и интернет, заказываем еду в ресторанах быстрого питания, покупаем билеты на метро и ищем магазины на интерактивной карте в торговых центрах. Если задуматься, каждый человек живущий в городе так или иначе соприкасается с терминалами самообслуживания как минимум один раз в день, а в мегаполисах — и чаще.
Еще несколько лет назад терминал самообслуживания считался экзотикой. Сейчас такие устройства позволяют экономить время и получать необходимые услуги с более высоким уровнем комфорта по сравнению с обычными кассами и точками продаж. Нужно отметить, что с каждым годом перечень направлений бизнеса, где классического продавца или кассира заменил «железный» аналог, только увеличивается.
Наша компания специализируется на разработке и внедрении систем, позволяющих автоматизировать самые разные процессы. Совместно с партнерами мы предлагаем готовые комплексные решения для автоматизации, включающие в себя оборудование и программное обеспечение с интеграцией в существующую IT-инфраструктуру клиента. У нас можно купить терминал самообслуживания для любой сферы бизнеса.
Киоск самообслуживания для фастфуда
Наши терминалы самостоятельного заказа успешно работают как в крупных международных сетях (Burger King, KFC, Subway), так и в относительно небольших сетях ресторанов (Hesburger, Burrito Bar, Крошка-Картошка, и другие).
Примечательно, что наши киоски также используют совсем небольшие по количеству ресторанов, но при этом всем известные сети — Ракета Бургер (проект White Rabbit Family) и сеть бургерных #FARШ (проект Аркадия Новикова).
Электронные кассиры для NON-FOOD ритейла
Наши терминалы самообслуживания работают в крупнейших торговых сетях по продаже бытовой техники и электроники: Media Markt, М.Видео-Эльдорадо, Ситилинк, ЭТМ. Каждый из этих ритейлеров выбрал ту или иную модель терминала самообслуживания нашего производства.
Одно из самых масштабных внедрений терминалов нашего производства провела компания Ситилинк — по состоянию на 2021 год в магазинах и точках выдачи заказов было установлено более двух тысяч наших электронных кассиров для оформления заказов.
Касса самообслуживания для FOOD ритейла
На рынке продуктового ритейла наши кассы самообслуживания работают в большом количестве региональных и федеральных сетей — Красный Яр, Слата, Вианор, сеть кинотеатров КАРО и другие.
Помимо классических касс самообслуживания в таких сетях можно также встретить и наши нестандартные решения — например, сети «Перекресток» и «Пятерочка» используют наши терминалы лояльности, которые позволяют покупателям получить персональные купоны на скидку до начала покупок и информируют о товарах, на которые действуют выгодные акции.
Информационные терминалы для любого вида бизнеса
Хотя направление информационных терминалов и не является для нас основным (мы специализируемся преимущественно на устройствах, позволяющих осуществлять оплату товаров или услуг), наши сенсорные терминалы работают в таких всем известных магазинах, как например IKEA и Спортмастер.
Как правило, для таких клиентов мы разрабатываем уникальные по дизайну и функционалу решения, которые практически невозможно встретить в сетях конкурентов.
Терминалы для продажи билетов
Мы производим билетные терминалы для кинотеатров (КАРО, Синема Парк, Иллюзион, Премьер-Зал, и другие) и транспортных билетных операторов (RFBUS, BlaBlaCar).
А также кроме классических билетных терминалов для автовокзалов и речных вокзалов мы производим нестандартные решения — например, наш терминал самообслуживания для вызова такси Gett работает в аэропорту Домодедово.
Локеры и постоматы для систем приема и выдачи заказов
Помимо киосков самообслуживания также мы производим системы хранения и выдачи товаров (постоматы, локеры, Click & Collect) в нестандартном дизайне и с функционалом, недоступным у большинства наших конкурентов.
Среди наших клиентов — Hyundai и Major (сервисные терминалы для автоматизации сдачи машины на техническое обслуживание), и другие клиенты аналогичного масштаба.
Как терминалы самообслуживания помогают продажам?
По данным исследований, клиенты все чаще предпочитают терминалы самообслуживания контактам с персоналом.
85%
85% опрошенных человек в возрастной группе от 18 до 34 лет заявляют, что они так или иначе постоянно используют терминалы самообслуживания. Согласно прогнозам исследовательской компании, общее число таких людей вырастет до 91% к концу 2021 года.
61%
По исследованиям компании Tillster, 61% клиентов ресторанов и кафе готовы использовать терминал самообслуживания, если очередь в ресторане более четырех человек. Если в очереди стоит более пяти человек — эта цифра возрастает до 80%.
30%
Эксперимент, проведенный крупнейшей международной сетью ресторанов «Макдональдс», показал, что средний чек при заказе через терминал самообслуживания выше в среднем на 30%, чем при заказе в обычной кассе с живым кассиром.
Чем полезен терминал самообслуживания для бизнеса?
Возможность прямого взаимодействия с системами заказа или обслуживания приводит к значительному росту удовлетворенности и лояльности клиентов.
70% компаний, занятых в розничной торговле, готовы в ближайшие три года вкладывать средства в освоение Интернета вещей, а 65% компаний — планируют инвестировать в автоматизацию.
Согласно исследованию Retail Vision Study 2017, проведенному Zebra Technology, эти технологии обеспечат потребителям новый уровень персонализации, скорости и удобства обслуживания.
Через терминалы самообслуживания на 15% чаще заказывают высококалорийные блюда. Это связано с отсутствием у посетителя опасения осуждения его заказа со стороны кассира (для многих клиентов социальное одобрение или осуждение имеет большое значение).
Кстати, в магазинах интимных товаров продажи через терминалы самообслуживания оказались выше на 40% по сравнению с традиционными продажами через продавца.
Купить терминал самообслуживания для магазина, кафе и другого бизнеса
Сейчас оборудование для бесконтактного обслуживания используется практически в любом бизнесе. У нас можно купить терминалы самообслуживания и сенсорные киоски, а также заказать разработку кастомных моделей. Посмотрите примеры использования нашего оборудования в разных отраслях:
Нужна помощь или есть вопросы?
Свяжитесь с нами