×
Your cart is empty.
Бесплатная доставка по всей территории России. Гарантия 2 года на все оборудование.

Киоски самообслуживания

Диагональ монитора

Прием оплаты

Чековый принтер

Киоски самообслуживания предназначены для самостоятельного заказа и его оплаты клиентом без участия в процессе персонала торговой точки, взаимодействие с персоналом начинается уже непосредственно при получении заказа на точке выдачи. Киоски дают возможность оптимизации расходов на персонал и уменьшения времени ожидания клиента в очереди.

При классической схеме приема заказов с помощью кассиров в популярных ресторанах в пиковые часы появляется необходимость задействования дополнительных кассиров, что ведет либо к заведомо увеличенному штату, либо к необходимости переключения сотрудников с работы на кухне на работу на дополнительных кассах. При использовании киосков самостоятельного заказа в необходимом количестве данные всплески можно сгладить, не отвлекая сотрудников на прием заказов, причем для внедрения данной технологии требуются относительно небольшие расходы, сопоставимые всего с несколькими зарплатами кассира.

Эффективность использования терминалов подтверждает пример крупнейших международных сетей фаст-фуда — гиганты вроде McDonald’s и KFS уже объявили о планах внедрения терминалов самостоятельного заказа во всех своих ресторанах по всему миру. Причем нужно иметь в виду, что при правильной настройке кросс-продаж (предложения дополнительных товаров к заказу, например соуса к картофелю фри, или пирожка к чаю) ощутимо увеличивается средний чек — в силу вступает факторы отсутствия прямого общения с продавцом, и отсутствия очереди за спиной.

Область использования киосков не ограничена только фаст-фудом или QSR — не менее активно идет внедрение технологии в сегментах продажи одежды, обуви, и бытовой электроники. Как пример, можно привести кейс одного из заказчиков — при отсутствии в магазине необходимого размера обуви клиент мог самостоятельно найти с помощью киоска нужный размер в другом магазине, заказать его доставку домой или в удобный для него магазин, и сразу произвести оплату заказа. Внедрение киосков позволило разгрузить продавцов, а также избавить клиентов от необходимости ожидания в очереди.