КИОСКИ
САМООБСЛУЖИВАНИЯ

Киоски самообслуживания (терминалы) — это автоматические устройства, которые дают возможность клиенту самостоятельно выбрать и оплатить товар, не вовлекая в процесс сотрудников магазина или кафе. Использование таких терминалов позволяет торговым точкам оптимизировать расходы на персонал и значительно снизить время ожидания покупателей в очереди.

От оборудования, выбранного для реализации концепции самообслуживания, напрямую зависит степень удовлетворённости клиента сервисом и заведением в целом (по аналогии с выбором персонала), то есть, блеклый экран и некачественно окрашенный корпус киоска оттолкнет покупателя ровно так же, как и неопрятный продавец.

Наша компания специализируется на производстве оборудования высшего качества, приобретая которое вы не столкнетесь с негативом клиента из-за описанной выше ситуации. Чтобы купить киоск самообслуживания, просто выберите в нашем каталоге модель, которая наиболее полно подходит под формат вашего заведения. Остальное сделают наши специалисты.

Киоск самообслуживания
Q-20

От 158 000 руб. с НДС

Модель компактного киоска самообслуживания с экраном 22″, подходит для размещения в кафе или магазинах малой площади.

Выпускается в настенном и напольном исполнениях.

Киоск самообслуживания
Q-50

От 184 000 руб. с НДС

Флагманская модель настенного терминала самообслуживания с экраном 32″, идеальный выбор для фастфуда и QSR.

Данную модель используют в своих заведениях более ста ресторанных сетей как в России, так и за рубежом.

Киоск самообслуживания
Q-60

От 199 000 руб. с НДС

Напольный киоск самозаказа с дисплеем 32″ для ресторанов и кафе, выпускается в односторонней и двухсторонней версиях.

Эта модель успешно работает в сетях Hesburger, «Крошка-картошка», Subway, #FARШ, и многих других.

Киоск самообслуживания
Q-10

От 194 000 руб. с НДС

Флагманская модель киоска самообслуживания с узнаваемым и запоминающимся дизайном.

Экран 32″, возможность глубокой кастомизации, и длительный срок службы — вот причины, по которым эту модель выбирают крупнейшие торговые сети.

Киоск самообслуживания
Q-24

От 136 000 руб. с НДС

Ультракомпактный киоск самообслуживания с экраном всего 15″, в котором при этом сохранен весь функционал старших моделей.

Идеальный выбор для заведений с малой площадью.

Киоск самообслуживания
Q-45

От 162 000 руб. с НДС

Компактная стойка самообслуживания с экраном 22″, может быть оснащена большим количеством дополнительного оборудования — сканером штрих-кода, считывателями карт лояльности, и биометрическим оборудованием.

Киоск самообслуживания
Q-48

От 162 000 руб. с НДС

Модель, идентичная по характеристикам киоскам серии Q-45, но с горизонтально расположенным дисплеем 22″.

Данная модель востребована на различных производственных и складских площадках.

Киоск самообслуживания
SMART TABLE III

От 194 000 руб. с НДС

Еще одна модель киоска самообслуживания с самобытным дизайном, но в форм-факторе, рассчитанном на длительный процесс взаимодействия с киоском (работа с каталогами, 3D-моделями, и т.п.). 

Купить Киоск самообслуживания вместо обычной кассы

При традиционной модели обслуживания в кассах популярных ресторанов быстрого питания в часы пик образуются большие очереди. Чтобы решить проблему, приходится вводить дополнительные кассовые зоны и увеличивать штат сотрудников, или перераспределять персонал с кухни на кассовые места. Установка нескольких киосков самостоятельного заказа разгружает кассы в часы пик и избавляет посетителей от очередей, вследствие чего увеличивается клиентопоток. Причем внедрение самозаказа требует сравнительно небольших затрат, которые сопоставимы по сумме с несколькими зарплатами кассира.

Заказ, сформированный на киоске, сразу отправляется на кухню, и его состояние высвечивается на табло электронной очереди, по готовности заказа клиент забирает его на стойке выдаче. С помощью киосков можно практически полностью устранить клиентов от ожидания в очередях в кассу даже в самые загруженные часы работы ресторана.

Эффективность внедрения автоматических кассиров доказана на практике крупными сетевыми ресторанами — крупнейшие международные сети ресторанов быстрого питания (например, Макдональдс, Бургер Кинг, и KFC) уже полностью оснастили свои рестораны терминалами самостоятельного заказа и продолжают их установку во всех новых ресторанах.  

Также в последнее время внедрять киоски самообслуживания начали сети ресторанов Subway, Sbarro, Hesburger, а также сеть магазинов IKEA (в собственных ресторанах). Первые результаты внедрения подтвердили заметное увеличение среднего чека за счет кросс-продаж (предложения сопутствующих товаров). Отсутствие очереди за спиной дает возможность покупателю посмотреть весь ассортимент, выбрать больше блюд, попробовать что-то новое, и в конечном итоге объем заказа растет.

Киоски самообслуживания для фаст фуда и ритейла

Киоски самообслуживания часто называют кассами самообслуживания, но это не совсем верно. Общепринятой терминологии не существует, но обычно к кассам самообслуживания причисляют устройства, на которых клиент оплачивает товар, который держит в руках или достает из корзины или тележки, то есть клиент в принципе уже видит тот товар, который он приобретает. К киоскам самообслуживания же обычно причисляют оборудование, на котором клиент выбирает товар, и получает его уже после выбора и покупки.

У кассы самообслуживания может быть и небольшой экран, на который достаточно вывести перечень товаров и их стоимость, а вот в случае выбора товара покупателем на экране крайне желательно показать покупателю красивую визуализацию товара (кстати, именно поэтому для киосков самообслуживания очень важны яркость и контрастность экрана), и дать возможность ознакомиться с его описанием.

Как следствие, сегодня киоски самообслуживания набирают популярность не только в сегменте фаст-фуда (QSR), их также охотно устанавливают розничные магазины, торгующие одеждой, обувью, бытовой техникой, и прочими товарами. Показательным примером можно считать внедрение терминалов самообслуживания крупнейшими игроками рынка — например, терминалы самообслуживания используют сети магазинов бытовой техники и электроники «Ситилинк», DNS, и «Эльдорадо», сеть магазинов зоотоваров «4 Лапы», магазины спортивных товаров «Спортмастер», оператор сотовой связи МегаФон, а крупнейший агрегатор такси Gett Taxi использует киоски самообслуживания для самостоятельного заказа такси в аэропорту Домодедово.

Интеграция в используемые учетные системы и РАЗЛИЧНЫЕ ВАРИАНТЫ self-ordering киосков

Наше оборудование полностью совместимо с R-keeper, iiko, 1С, и другими популярными системами управления рестораном, также мы можем предложить поставку киосков совместно с управляющим программным обеспечением. Возможности программного продукта наших партнёров позволяет реализовать на терминалах самообслуживания сценарии практически любой сложности.

Для розничных сетей с действующим интернет-магазином мы можем предложить решение с использованием этого интернет-магазина на киоске самообслуживания. В этом случае вывод каталога и обработка заказа осуществляется на стороне интернет-магазина, программное обеспечение на киоске отвечает же только за процесс оплаты, печать кассового чека (с передачей информации в ОФД), и отправку информации об успешной оплате в учетную систему заказчика. Такая схема работы позволяет значительно сократить расходы на программное обеспечение, с сохранением фирменного стиля и интерфейса действующего интернет-магазина.

Мы производим самые различные варианты терминалов самообслуживания — с функцией оплаты заказа банковской картой, с возможностью оплаты наличными, и возможностью выдачи сдачи. При необходимости терминалы могут быть оснащены считывателями контактным и бесконтактных карт, сканером штрих-кодов, билетными принтерами, и диспенсерами для выдачи карт.
Если ни одна из серийных моделей по каким-то причинам вам не подошла, наша компания может разработать специально для вашего проекта нестандартную модель с необходимым функционалом.

Примеры внедрений киосков самообслуживания TOUCHPLAT™

Терминалы самообслуживания в Бургер Кинг
Burger King

Киоски самообслуживания

Терминалы самообслуживания в «Ситилинк»
Ситилинк

Терминалы самообслуживания

Встраиваемые уличные терминалы самообслуживания
ПиццаФабрика

Киоски самообслуживания

Терминалы самообслуживания для ресторанов Hesburger
Hesburger

Киоски самообслуживания

Терминалы заказа еды для ресторанов, кафе, и других предприятий общественного питания
Burrito Bar

Киоски самообслуживания

Двусторонний терминал самообслуживания Q-60 Twin в ресторанах ФАРШ
#FARШ

Киоски самообслуживания

Self-service kiosks for bomba
Bomba

Киоски самообслуживания

Терминалы заказа Q-60 Twin в ресторанах KFC в Беларуси
KFC

Киоски самообслуживания

Часто задаваемые вопросы про киоски самообслуживания

Если у Вас работают одновременно две и более обычных кассы, либо если у Вас систематически наблюдаются очереди более 3-4 человек в каждую кассу — внедрение киосков самообслуживания в Вашем случае практически гарантированно будет успешным. Во всех прочих случаях целесообразность внедрения киосков самообслуживания нужно оценивать индивидуально.

Практически сразу после установки — в настоящее время крупные сети (Macdonald’s, KFC, Burger King, и т.д.) уже сделали такой стандарт обслуживания знакомым и привычным для покупателя.

Да, если Ваш проект требует уникальный дизайн, мы можем разработать его под Ваш проект, и производить киоски самообслуживания в этом дизайне.

Напишите нам через форму обратной связи Ваши пожелания, и мы подберем необходимую конфигурацию, либо доработаем функционал стандартной модели до необходимого.

Остались вопросы?

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ


    Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
    Да, я согласен