КИОСКИ
САМООБСЛУЖИВАНИЯ

Киоски самообслуживания (терминалы) — это автоматические устройства, которые дают возможность клиенту самостоятельно выбрать и оплатить товар, не вовлекая в процесс сотрудников магазина или кафе. Использование таких терминалов позволяет торговым точкам оптимизировать расходы на персонал и значительно снизить время ожидания покупателей в очереди.

От оборудования, выбранного для реализации концепции самообслуживания, напрямую зависит степень удовлетворённости клиента сервисом и заведением в целом (по аналогии с выбором персонала), то есть блеклый экран и некачественно окрашенный корпус киоска оттолкнет покупателя ровно так же, как и неопрятный продавец.

Наша компания специализируется на производстве оборудования высшего качества, приобретая которое вы не столкнетесь с негативом клиента из-за описанной выше ситуации. Чтобы купить киоск самообслуживания, просто выберите в нашем каталоге модель, которая наиболее полно подходит под формат вашего заведения. Остальное сделают наши специалисты.

От 113 900 руб.

От 183 900 руб.

От 176 900 руб.

От 168 900 руб.

От 189 900 руб.

От 179 900 руб.

Киоск самообслуживания
Q-24

Ультракомпактный киоск самообслуживания с экраном всего 15″, в котором при этом сохранен весь функционал старших моделей.

Идеальный выбор для заведений с малой площадью.

Киоск самообслуживания
Q-10

Флагманская модель киоска самообслуживания с узнаваемым и запоминающимся дизайном.

Экран 32″, возможность глубокой кастомизации, и длительный срок службы — вот причины, по которым эту модель выбирают крупнейшие торговые сети.

Киоск самообслуживания
QP-50

Невероятно компактный, но при этом полнофункциональный терминал самообслуживания с экраном 32″ в безрамочном исполнении, новинка 2022 года, практически не имеющая аналогов.

Отличное решение для проектов, где важен дизайн, и одновременно нужны и большой экран, и малые габариты киоска.

Киоск самообслуживания
Q-50

Флагманская модель настенного терминала самообслуживания с экраном 32″, идеальный выбор для фастфуда и QSR.

Данную модель используют в своих заведениях более ста ресторанных сетей как в России, так и за рубежом.

Киоск самообслуживания
Q-60

Напольный киоск самозаказа с дисплеем 32″ для ресторанов и кафе, выпускается в односторонней и двухсторонней версиях.

Эта модель успешно работает в сетях Hesburger, «Крошка-картошка», Subway, #FARШ, и многих других.

Киоск самообслуживания
SMART TABLE III

Еще одна модель киоска самообслуживания с самобытным дизайном, но в форм-факторе, рассчитанном на длительный процесс взаимодействия с киоском (работа с каталогами, 3D-моделями, и т.п.). 

Купить Киоск самообслуживания вместо обычной кассы

При традиционной модели обслуживания в кассах популярных ресторанов быстрого питания в часы пик образуются большие очереди. Чтобы решить проблему, приходится вводить дополнительные кассовые зоны и увеличивать штат сотрудников, или перераспределять персонал с кухни на кассовые места. Установка нескольких киосков самостоятельного заказа разгружает кассы в часы пик и избавляет посетителей от очередей, вследствие чего увеличивается клиентопоток. Причем внедрение самозаказа требует сравнительно небольших затрат, которые сопоставимы по сумме с несколькими зарплатами кассира.

Заказ, сформированный на киоске, сразу отправляется на кухню, и его состояние высвечивается на табло электронной очереди, по готовности заказа клиент забирает его на стойке выдаче. С помощью киосков можно практически полностью устранить клиентов от ожидания в очередях в кассу даже в самые загруженные часы работы ресторана.

Эффективность внедрения автоматических кассиров доказана на практике крупными сетевыми ресторанами — крупнейшие международные сети ресторанов быстрого питания (например, Макдональдс, Бургер Кинг, и KFC) уже полностью оснастили свои рестораны терминалами самостоятельного заказа и продолжают их установку во всех новых ресторанах.  

Также в последнее время внедрять киоски самообслуживания начали сети ресторанов Subway, Sbarro, Hesburger, а также сеть магазинов IKEA (в собственных ресторанах). Первые результаты внедрения подтвердили заметное увеличение среднего чека за счет кросс-продаж (предложения сопутствующих товаров). Отсутствие очереди за спиной дает возможность покупателю посмотреть весь ассортимент, выбрать больше блюд, попробовать что-то новое, и в конечном итоге объем заказа растет.

Киоски самообслуживания для фаст фуда и ритейла

Киоски самообслуживания часто называют кассами самообслуживания, но это не совсем верно. Общепринятой терминологии не существует, но обычно к кассам самообслуживания причисляют устройства, на которых клиент оплачивает товар, который держит в руках или достает из корзины или тележки, то есть клиент в принципе уже видит тот товар, который он приобретает. К киоскам самообслуживания же обычно причисляют оборудование, на котором клиент выбирает товар, и получает его уже после выбора и покупки.

У кассы самообслуживания может быть и небольшой экран, на который достаточно вывести перечень товаров и их стоимость, а вот в случае выбора товара покупателем на экране крайне желательно показать покупателю красивую визуализацию товара (кстати, именно поэтому для киосков самообслуживания очень важны яркость и контрастность экрана), и дать возможность ознакомиться с его описанием.

Как следствие, сегодня киоски самообслуживания набирают популярность не только в сегменте фаст-фуда (QSR), их также охотно устанавливают розничные магазины, торгующие одеждой, обувью, бытовой техникой, и прочими товарами. Показательным примером можно считать внедрение терминалов самообслуживания крупнейшими игроками рынка — например, терминалы самообслуживания используют сети магазинов бытовой техники и электроники «Ситилинк», DNS, и «Эльдорадо», сеть магазинов зоотоваров «4 Лапы», магазины спортивных товаров «Спортмастер», оператор сотовой связи МегаФон, а крупнейший агрегатор такси Gett Taxi использует киоски самообслуживания для самостоятельного заказа такси в аэропорту Домодедово.

Интеграция в используемые учетные системы и РАЗЛИЧНЫЕ ВАРИАНТЫ self-ordering киосков

Наше оборудование полностью совместимо с R-keeper, iiko, 1С, и другими популярными системами управления рестораном, также мы можем предложить поставку киосков совместно с управляющим программным обеспечением. Возможности программного продукта наших партнёров позволяет реализовать на терминалах самообслуживания сценарии практически любой сложности.

Для розничных сетей с действующим интернет-магазином мы можем предложить решение с использованием этого интернет-магазина на киоске самообслуживания. В этом случае вывод каталога и обработка заказа осуществляется на стороне интернет-магазина, программное обеспечение на киоске отвечает же только за процесс оплаты, печать кассового чека (с передачей информации в ОФД), и отправку информации об успешной оплате в учетную систему заказчика. Такая схема работы позволяет значительно сократить расходы на программное обеспечение, с сохранением фирменного стиля и интерфейса действующего интернет-магазина.

Мы производим самые различные варианты терминалов самообслуживания — с функцией оплаты заказа банковской картой, с возможностью оплаты наличными, и возможностью выдачи сдачи. При необходимости терминалы могут быть оснащены считывателями контактным и бесконтактных карт, сканером штрих-кодов, билетными принтерами, и диспенсерами для выдачи карт.
Если ни одна из серийных моделей по каким-то причинам вам не подошла, наша компания может разработать специально для вашего проекта нестандартную модель с необходимым функционалом.

Примеры внедрений киосков самообслуживания TOUCHPLAT™

Терминалы самообслуживания TOUCHPLAT® для медицинских клиник МЕДСИ
Медси

Киоски самообслуживания

Терминалы самообслуживания в Бургер Кинг
Burger King

Киоски самообслуживания

Киоски самообслуживания KFC
KFC

Киоски самообслуживания

Сенсорный терминал самообслуживания Smart Table III
The Rink

Киоски самообслуживания

«Крошка—картошка» переходит на самозаказ
Крошка-картошка

Киоски самообслуживания

Терминалы самообслуживания в «Ситилинк»
Ситилинк

Терминалы самообслуживания

Встраиваемые уличные терминалы самообслуживания
ПиццаФабрика

Киоски самообслуживания

Терминалы самообслуживания для ресторанов Hesburger
Hesburger

Киоски самообслуживания

Часто задаваемые вопросы про киоски самообслуживания

Если у Вас работают одновременно две и более обычных кассы, либо если у Вас систематически наблюдаются очереди более 3-4 человек в каждую кассу — внедрение киосков самообслуживания в Вашем случае практически гарантированно будет успешным. Во всех прочих случаях целесообразность внедрения киосков самообслуживания нужно оценивать индивидуально.

Практически сразу после установки — в настоящее время крупные сети (Macdonald’s, KFC, Burger King, и т.д.) уже сделали такой стандарт обслуживания знакомым и привычным для покупателя.

Да, если Ваш проект требует уникальный дизайн, мы можем разработать его под Ваш проект, и производить киоски самообслуживания в этом дизайне.

Напишите нам через форму обратной связи Ваши пожелания, и мы подберем необходимую конфигурацию, либо доработаем функционал стандартной модели до необходимого.

Остались вопросы?

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ


    Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
    Да, я согласен