Кассы самообслуживания для ритейла

Делаем самостоятельные покупки в магазине выгодными для ритейлера,  и комфортными для покупателя

Сегодня клиенты все чаще ожидают возможности совершения самостоятельных покупок в привычных для них магазинах. Поэтому все большее количество ритейлеров внедряют такие новые технологии, чтобы предоставить своим клиентам лучший пользовательский опыт.

Возможность таких покупок представляет собой новую реальность для потребителей, независимо от того, что является для этого основной причиной — любопытство при взаимодействии с новой технологией, желание сохранить конфиденциальность своих покупок, или ощущение доверия, которое компания оказывает клиенту. 

Купить кассы самообслуживания можно в нашей компании. Мы разрабатываем и производим устройства self-checkout (КСО) с учетом специфики рынка России и ближнего зарубежья, с возможностью гибкой адаптации модельной линейки под технические и законодательные требования других стран.  Наш модельный ряд позволяет закрыть потребность в КСО практически для любого направления розничной торговли

Снижение затрат и увеличение продаж

Значительное снижение расходов на оплату персонала

Более быстрое обслуживание

Уменьшение очередей и повышение лояльности клиентов

Простой и понятный интерфейс

Интерфейс, в котором может разобраться любой покупатель

Различные варианты оплаты покупок

Оплата покупок картой, через СПБ, с помощью лица, и наличными

Современное программное обеспечение

В процессе реализации новых проектов для различных сегментов рынка наши кассы самообслуживания и программное обеспечение постоянно адаптируются с учетом изучения клиентского опыта.

Именно поэтому мы можем предложить кассы самообслуживания в комплекте с одним из лучших программных решений из числа представленных на рынке.

Программное обеспечение поддерживает основные бонусные системы (Premium Bonus, Loymax, Manzana). Оплата на КСО возможна с помощью банковских карт, наличными, подарочными сертификатами, через СБП (по QR-коду), и с помощью лица (Sber Pay).

Какую кассу самообслуживания купить?

Настольная / напольная

От 123 900 руб.

Настольная / напольная

От 136 900 руб.

Напольная

От 179 900 руб.

Напольная

От 199 900 руб.

Современные кассы self checkout (КСО) становятся все больше похожи на классические терминалы самостоятельного заказа — сенсорный экран, сканер штрих-кодов, банковский терминал оплаты и чековый принтер. Основные отличия — это как правило форм-фактор, и наличие дополнительного оборудования (полок для корзин, держателей для пакетов, и т.п.).

Чтобы купить кассу самообслуживания, выберите наиболее подходящую модель из нашего каталога. Если потребуется кастомизация, мы обсудим детали и предложим решения, подходящие крупным сетям и владельцам небольших торговых точек.

Читать больше

Как купить кассу самообслуживания?

Чтобы купить кассу самообслуживания, позвоните пожалуйста нам по телефону ✆  +7 495 960 3704, или заполните форму обратной связи ниже. Мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня, и поможем подобрать необходимую модель кассы, а также рассчитать ее стоимость и сроки поставки.

Магазины с кассами самообслуживания TOUCHPLAT™

Все больше торговых сетей внедряют кассы самообслуживания (КСО, self-checkout) для оптимизации издержек и организации бесконтактного обслуживания покупателей. Первые кассы без кассиров появились в 90-х годах в США и Европе. Они были дороги, несовершенны и непривычны для покупателей. Со временем отношение к кассам self-checkout поменялось. На сегодняшний день их эффективность доказана на практике крупнейшими сетями магазинов как за рубежом, так и в России.

Главным аргументом для перехода на self-checkout является увеличение скорости обработки потока клиентов при сопутствующем снижении расходов на их обслуживание. Три-четыре автоматические кассы занимают место одного живого кассира, при этом за одну и ту же единицу времени они успевают обслужить как минимум в два раза больше покупателей.

КАССА САМООБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ПРОДУКТОВОГО МАГАЗИНА

Самый большой спрос на КСО в России — в продуктовом ритейле. Первые кассы самообслуживания появились в российских сетях более десяти лет назад, но массовое внедрение началось в 2018-2020 годах.

Одной из причин стало существенное упрощение функционала касс, которое повлекло за собой снижение стоимости оборудования. 

Оптимальная конфигурация кассы самообслуживания для магазина продуктов включает в себя управляющий компьютер, встроенный сканер штрих-кодов, POS-терминал и чековый принтер (онлайн-кассу).

В настоящее время практически никто из крупных российских ритейлеров не закупает кассы самообслуживания с устройствами для приема наличных денег, поскольку этот способ оплаты стремительно уходит в прошлое, а оборудование для приема наличных значительно повышает цену кассы самообслуживания.

Касса для кафе / кофе-пойнта / кофейни самообслуживания

Для небольших кафе, баров, кофе-поинтов и кофеен самообслуживания мы разработали специальные модели настольных мини-касс SC-04 и SC-08.

Крупным фастфуд-сетям мы предлагаем большой выбор терминалов самообслуживания, посмотреть которые можно в разделе «Каталог».

Наше решение походит также для корпоративных кафетериев, студенческих столовых, пунктов питания в бизнес-центрах и фитнес-клубах. Кассы самообслуживания не просто заменят кассира, но и исключат ошибки при расчетах, очереди и лишние контакты посетителей с персоналом, а повышение выручки при их внедрении достигает 20%.

Оборудование нашего производства совместимо с популярными системами учета для общепита R-keeper, iiko, 1С. Если потребуется интеграция в нестандартную программную среду, наши партнеры решат эту задачу в оптимальные сроки.

Читать больше

Касса самообслуживания в супермаркет

Современные автоматические кассы в подавляющем большинстве принимают оплату только банковскими картами, а весовая платформа стала опцией и используется только в тех магазинах, где в ней действительно есть необходимость (например, в ассортименте есть весовой товар, но нет весов для самостоятельного взвешивания покупателем).

Крупный сетевой ритейл, как правило, выбирает кассы с двумя типами сканеров штрих-кодов (встроенным и ручным), и полками для продуктовых корзин и пакетов.

Исполнение корпуса кассы самообслуживания для супермаркета принципиального значения не имеет, но лучше выбрать напольную КСО с хорошим устойчивым креплением к полу, чтобы покупатели случайно не уронили устройство.

Читать больше

Касса самообслуживания для магазина у дома

Небольшие магазины шаговой доступности не располагают таким большим пространством как супермаркеты.

Поэтому при выборе кассы самообслуживания для такой торговой точки стоит обратить внимание на компактные устройства (в том числе в настольном исполнении).

Такие магазины могут отказаться также от тумбы / стола для покупок, поскольку объем покупок там не велик. Встроенные в кассу весы тоже не потребуются для таких торговых точек, если перечень весовых товаров в ассортименте магазина не большой, или их совсем нет.

А вот сканер штрих-кодов лучше выбрать встроенный, чтобы избежать возможных поломок оборудования при самостоятельном сканировании продуктов.

Читать больше

Касса самообслуживания в микромаркет

В последние несколько лет новый формат автоматизированной торговли постепенно вытесняет классический вендинг.

Открытие беспилотных магазинов, микромаркетов, кофе-корнеров и кофеен самообслуживания требует установки оборудования для оплаты покупки без участия кассира. У нас есть готовое решение для заведений такого формата.

Формат микромаркета предполагает автономную работу при почти полном отсутствии персонала, поэтому электронный кассир для такой точки должен обеспечивать максимальную автоматизацию всех операций. А чтобы снизить риск поломок оборудования и предотвратить возможные случаи вандализма, лучше выбрать модель КСО, в которой все необходимое оборудование заключено в едином корпусе.

Читать больше

Касса самообслуживания с приемом наличных

Кассы самообслуживания с наличной оплатой стремительно теряют популярность начиная с 2014 года, и необходимость в cash-in / cash-out сохранилась только для некоторых сегментов бизнеса с аномально большим оборотом наличности или там, где нет технической возможности рядом с электронными кассирами установить обычный кассовый узел.  

Тем не менее, существуют направления бизнеса, где востребованность оплаты покупок на КСО с помощью купюр и монет все-таки сохранилась.

Касса самообслуживания с cash-in / cash-out может принимать купюры как по одной, так и пачкой, а в некоторых версиях монеты тоже можно засыпать горстью, не отсчитывая каждую монету по отдельности. 

Такой функционал позволяет очень ускорить процесс самостоятельной оплаты покупки. 

Читать больше

Цена кассы самообслуживания

Цена кассы самообслуживания TOUCHPLAT™ начинается от 123 тысяч руб., и в среднем составляет от 150 тысяч до 240 тысяч рублей в зависимости от модели и комплектации (версия с безналичной оплатой покупок). Стоимость кассы самообслуживания с оплатой наличными начинается примерно от 350 тысяч рублей в самой простой комплектации.

Читать больше

Кассы самообслуживания TOUCHPLAT®

Часто задаваемые вопросы

Отвечаем на вопросы, которые нам часто задают наши клиенты и партнеры. Если у Вас есть какой-то другой вопрос — пожалуйста напишите нам на почту или в форме обратной связи ниже.

Однозначного ответа на этот вопрос нет, но при принятии решения о приобретении КСО можно руководствоваться информацией ниже:

  1. В случае если касса самообслуживания устанавливается в дополнение к имеющейся кассе, можно ограничится одной КСО. О целесообразности установки дополнительных касс можно будет судить по итогам загруженности получившегося в итоге кассового узла.
  2. Если же касса самообслуживания устанавливается вместо обычной кассы, то в силу того что покупатели сканируют товары самостоятельно несколько медленнее, чем это делает кассир, целесообразно вместо одной обычной кассы устанавливать от двух до четырех касс самообслуживания (но желательно не менее двух).

Занимаемая автоматическими кассами площадь в любом случае не превышает площади, необходимой для установки обычной кассы  с «живым» персоналом.

Если в магазине используется учетная система 1С, то с описанием интеграции наших касс самообслуживания в 1С можно ознакомиться здесь — Wiki Smartix.

Если используется другая учетная система, то есть два варианта развития событий:

  1. У поставщика учетной системы есть готовое программное обеспечение для касс самообслуживания, и в этом случае на наших кассах самообслуживания можно использоваться стороннее ПО. На наши КСО могут быть установлены как Windows-версии программного обеспечения, так и Linux-версии, все необходимые драйвера для работы стороннего программного обеспечения мы предоставим по запросу.
  2. У поставщика учетной системы есть API для интеграции, которое он готов нам предоставить. Стоимость и сроки интеграции нашего ПО в учетную систему в данном случае оцениваются индивидуально в каждом случае.

Несмотря на кажущуюся простоту первого варианта с использованием стороннего ПО, мы достаточно часто сталкиваемся с тем, что поставщики учетных систем, защищая свои интересы (в первую очередь финансовые), утверждают что кассовое ПО их разработки работает исключительно на кассах производства их же производства.

Мы оставляем подобные утверждения на их совести, и со своей стороны можем отметить, что конфигурация наших КСО является универсальной и совместимой со всеми популярными операционными системами (Windows 10 IoT/Pro, Ununtu, Debian, Fedora, CentOS, и другими). Также по запросу клиента в КСО могут быть установлены конкретные модели ПК, определенные модели сканеров штрих-кодов, и произведены прочие аналогичные манипуляции, позволяющие добиться совместимости КСО с любым сторонним программным обеспечением.

На сегодняшний день подавляющее большинство клиентов моложе 45 лет уже имеют опыт использования терминалов самообслуживания (ранее они совершали покупки через аналогичные устройства в других торговых сетях или ресторанах быстрого питания).

Однако необходимо отметить, что общее количество покупок, совершенных в режиме самообслуживания, напрямую зависит от правильно подобранного места установки касс и правильно разработанной логики интерфейса (чем проще и интуитивно понятнее интерфейс, тем проще клиенту пользоваться кассой).

При правильно выбранных местах установки, грамотно продуманном интерфейсе и сценариях работы КСО эффективность видна практически сразу после внедрения. В среднем, уже по итогам первых недель использования через КСО проходят от 30% до 85% от общего количества чеков.

На стоимость кассы самообслуживания практически НЕ влияют:

  • диагональ экрана (а вот яркость наоборот влияет)
  • характеристики управляющего компьютера
  • операционная система
  • наличие камеры, ручного сканера, считывателя карт лояльности, и т.п.

Сильнее всего на стоимость влияет дополнительное периферийное оборудование из следующего списка:

  • напольные тумбы с полками для корзин, держателями пакетов, и т.п.
  • биометрическое оборудование (например, биометрические камеры для оплаты с помощью лица)
  • весы для весового товара
  • контрольная весовая платформа
  • оборудование для приема наличных и выдачи сдачи (удельная стоимость этой позиции может доходить до 75% от общей стоимости КСО)

Как понятно из перечня выше, сильнее всего на стоимость влияет оборудование для оплаты наличными, поэтому необходимость в нем необходимо учитывать особенно тщательно.

Скорее «нет», чем «да» — в большинстве случае наличие функции взвешивания на кассах самообслуживания нивелирует эффект от их внедрения. Причина очень проста — самостоятельно клиент сканирует товары существенно медленнее, чем это делает опытный кассир, и когда к самостоятельному сканированию добавляется еще и взвешивание, процесс покупки становится достаточно длительным.

Это может оттолкнуть от использования касс самообслуживании клиентов с малым количеством покупок в чеке, а именно такие клиенты чаще всего используют КСО (именно такие покупки быстрее всего сделать на кассе самообслуживания, нежели на обычной кассе). Самым логичным является вариант, когда клиент приходит к кассам с уже заранее взвешенным товаром.

Однако если формат магазина или его площадь не позволяют использовать отдельные весы с распечаткой штрих-кода весового товара, вполне допустимо использование взвешивания на самой кассе самообслуживания.

Весовой контроль пришел к нам в 2010-2012 г.г. с самыми первыми в России кассами самообслуживания, которые производили западные компании. На тот момент это была действительно инновационная технология, основной задачей которой было предотвращение потенциального воровства. На сегодняшний день эта технология применяется все реже и реже (как и прием оплаты наличными на КСО, которым ранее были оснащены практически все КСО).

На сегодняшний день от данной технологии отказываются все больше сетей — своей функции она уже не выполняет. Для защиты от потенциальных краж придумано множество других способов, а технология весового контроля в силу своего несовершенства наоборот замедляет процесс совершения самостоятельных покупок. В итоге полностью отказываться от такой технологии конечно же смысла не имеет, однако и применение ее оправдано в достаточно редких случаях. 

На самом деле наличие или отсутствие КСО в торговом зале практически никак не влияет на процент краж в торговой точке — большую часть краж по статистике совершает персонал, а не покупатели.

Поэтому на статистику краж в магазине влияют в первую очередь наличие охраны и системы видеонаблюдения, и какой-то дополнительной защиты от краж при установке касс самообслуживания внедрять как правило не требуется.

Остались вопросы?

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ