Компания TOUCHPLAT приступила к масштабному внедрению электронных кассиров в сети многопрофильных клиник «Будь здоров», работающих в крупных городах России, Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Уфе, Краснодаре, Сочи, Усть-Лабинске и Каменске-Уральском. Терминалы самообслуживания возьмут на себя часть операций, традиционно выполнявшихся кассирами и регистратурой – запись пациентов к специалистам, и прием оплаты за медицинские услуги. Это позволит пациентам решать массу вопросов без обращения к сотрудникам клиник.
Проект нацелен на поэтапную цифровизацию клиентского сервиса и снижение нагрузки на сотрудников медицинских учреждений. Предложенное нами оборудование успешно решает задачу упрощения финансовых и административных процессов, сокращения очередей и создания удобного, интуитивно понятного формата взаимодействия пациентов с клиникой.
В качестве технологической основы были выбраны терминалы самообслуживания TOUCHPLAT Q-10. Модель уже доказала свою эффективность в других крупных медицинских сетях: «Медси», «СМ-Клиника», «Сова» и «Альфа-Центр Здоровья». Поставщиком программного обеспечения выступила компания Smartix.
Первые устройства начали работу в двух московских клиниках сети «Будь здоров» в 2024 году. Менее чем за полгода пациенты оплатили через электронные кассиры медицинские услуги на сумму свыше 10 млн рублей. Результаты подтвердили готовность решения к эксплуатации в условиях высокой нагрузки и стали важным шагом в цифровой трансформации сети.
С помощью терминалов пациенты могут оплачивать услуги всеми распространенными способами, самостоятельно записываться на прием и отменять визиты, печатать документы, а также знакомиться с врачами и возможностями клиники в интерактивном формате. Система автоматически передает данные в CRM клиник, формируя отчеты и аналитику.
В 2026 году планируется оснащение электронными кассирами всех клиник «Будь здоров», что обеспечит единый цифровой стандарт обслуживания клиентов во всех городах присутствия сети и создаст условия для поэтапного отказа от традиционных касс.
Если ваш медицинский центр или клиника испытывает нехватку персонала и планирует автоматизировать обслуживание пациентов, обращайтесь в TOUCHPLAT +7 495 960 37 04, +7 495 740 26 35, info@kiosksolutions.ru. Наши специалисты предложат решение, отвечающее потребностям ваших медицинских учреждений. Все наши кассы самообслуживания и электронные кассиры кастомизируются под нужды заказчика, укомплектованы самым надежным оборудованием и прослужат вам долгие годы.
