Кассы самообслуживания для продуктовых магазинов "Слата" в Иркутске

В супермаркетах “Слата” (Иркутская область) заработали наши кассы самообслуживания TOUCHPLAT SC-06, оснащенные платформами для взвешивания весового товара, и работающие под управлением программного обеспечения собственной разработки ритейлера.

Автоматические кассы в “Слате” изготовлены в корпоративном цвете заказчика, и поставляются сразу в версии с полками для корзин и держателями для пакетов. Аналогичные кассы ранее внедрила сеть “Красный Яр”, (входит в один альянс с сетью “Слата”), и сеть шинных центров “Вианор”.

Автоматические кассы позволяют приобрести как штучный товар, так и весовой товар (рыба, мясо, конфеты, и т.п.), оплата покупки возможна только банковской картой (прием оплаты наличными кассы самообслуживания не поддерживают). Также при покупках на КСО возможно накопление бонусов, или же частичная оплата с их помощью.

Кассы самообслуживания в Слате – зачем они нужны ритейлеру?​

Внедрение касс самообслуживания позволило снизить время ожидания клиентов в очереди, а также увеличить уровень удовлетворения клиентов от посещения магазина. Теперь в пиковые часы клиентам необязательно стоять в очереди на оплату покупок, и они могут произвести самостоятельно оплату любого товара.

Напомним, что ранее “Слата” уже устанавливала российские кассы самообслуживания в своих магазинах, таким образом это не первые эксперименты торговой сети с кассами self-checkout. Судя по всему, внедрение системы самообслуживания признано ритейлером эффективным и оправданным.

Преимущества кассы самообслуживания для продуктовых магазинов

Внедрение касс самообслуживания (Self-checkout) сегодня становится одним из ключевых трендов в розничной торговле, особенно в продуктовых магазинах и супермаркетах. Такие решения позволяют не только оптимизировать процессы оплаты, но и существенно улучшить удобство покупательского опыта, повысить эффективность работы магазина и укрепить конкурентные преимущества ритейлера на рынке.

Одним из главных преимуществ автоматических касс является значительное сокращение очередей и времени на оплату. В условиях пикового потока покупателей традиционные кассовые линии могут создавать заторы, замедлять обслуживание и ухудшать впечатление от посещения магазина. Самообслуживание позволяет клиентам оформлять покупки быстрее, особенно если они приобретают небольшое количество товаров, что повышает скорость обслуживания и снижает нагрузку на основной персонал.

Для самого магазина это означает повышение пропускной способности кассовой зоны и более равномерное распределение нагрузки в течение дня. В сочетании с традиционными кассами self-checkout делает возможным обслуживание большего количества покупателей без значительного увеличения штата сотрудников.

Говоря о стоимостных преимуществах, важно отметить, что кассы самообслуживания позволяют экономить на персонале. Поскольку один сотрудник способен контролировать сразу несколько терминалов самообслуживания, ритейлер может перераспределить сотрудников на более важные задачи – работу с клиентами, выкладку товара, контроль запасов и другие процессы, требующие человеческого участия. Это не только снижает затраты на оплату труда, но и повышает общую операционную эффективность магазина.

Еще один важный аспект – удобство и автономия для покупателей. Многие современные покупатели ценят возможность самостоятельно сканировать, упаковывать и оплачивать товары в своем темпе, без необходимости ждать своего чередования в длинной очереди. Такая автономия повышает удовлетворенность клиентов, стимулирует их возвращаться в магазин снова и снова, а также способствует формированию положительного восприятия бренда.

Компактность решений самообслуживания также играет значительную роль, особенно для торговых точек с ограниченной площадью. Такие терминалы занимают меньше места, чем традиционные кассовые линии, что позволяет эффективно использовать торговую площадь для дополнительных стеллажей, акционных зон или специальных витрин.

Помимо этого, современные кассы самообслуживания интегрируются с POS-системами, что обеспечивает лучший сбор данных о покупательских привычках и возможности для аналитики. Благодаря этому ритейлеры могут получать важную информацию о пиковых часах посещения, наиболее популярных товарах, поведении покупателей на кассе и других ключевых показателях, что помогает принимать обоснованные решения по ассортименту и маркетинговой стратегии.

Наконец, кассы самообслуживания повышают гибкость обслуживания и позволяют удовлетворить разные потребности покупателей – от тех, кто ценит скорость, до тех, кто предпочитает минимальное взаимодействие с персоналом. В условиях современного розничного рынка именно такие технологии помогают магазинам оставаться конкурентоспособными, улучшать качество сервиса и повышать лояльность клиентов.